Preguntas sobre compras/producto:
- ¿Cómo comprar dentro de la tienda?
Ingresar en el producto elegido y seleccionar comprar, seguido de esto deberás completar tus datos de envío, luego elegir el tipo de envío y mas tarde proceder a realizar el pago.
Para comprar mas de un producto el procedimiento es el mismo, pero se debe seleccionar agregar al carrito. Una vez hecho esto, se debe dirigir al botón de carrito en la parte superior derecha para iniciar el check-out.
- ¿Se puede comprar por WhatsApp?
Podes realizar tu pedido por WhatsApp, como también cualquier consulta que tengas.
- ¿Cuáles son los medios de pago?
Los medios de pago son efectivos, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, mercado pago. (Por pago fácil/rapi pago) a través de mercado pago. A su vez, también aceptamos transferencias bancarias y pagos en efectivos para las compras que se retiran en nuestro local.
- ¿Qué habilitaciones tienen los productos?
Todos los productos cuentan con RNE y RNPA, que son números de utilización de comercialización de los productos otorgados por INAL que es un organismo de la ANMAT.
- ¿Qué hago si quiero devolver el producto?
Podes contactarte por cualquier medio con nosotros y te asesoramos para que puedas hacer la devolución del paquete según el inconveniente que tengas.
- ¿Como puedo obtener asesoramiento técnico?
Podes realizar tu consulta a este mail calidad@xantanasrl.com.ar.
Preguntas sobre envío:
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el país. Envíos en el día a CABA y GBA o envíos por correo.
- ¿Cómo saber el costo del envío?
El costo del envío va a figurar en el momento de realizar la compra.
- ¿Cómo son los tiempos de envío?
Los envíos a CABA y GBA se despachan en el día antes de las 12hs, los envíos por correo se despachan el mismo día de la compra y la llegada del pedido va a variar según el correo que se selecciona de manera aleatoria teniendo en cuenta la dirección del comprador.
Preguntas sobre la empresa:
- ¿Dónde estamos ubicados? ¿tenemos local?
El local se encuentra ubicado en Av. presidente Juan Domingo perón 166 Lomas de Zamora.
- ¿Cuáles son los horarios de atención?
El horario de atención al cliente tanto por mensaje como en el local es de lunes a viernes de 8 a 16hs.
- ¿Cómo me puedo contactar con ustedes?
Link que redirija a la pagina de contacto.